Roadmap-Funktionen vorziehen
Funktionen aus unserer Produkt-Roadmap ziehen wir auf Kundenwunsch vor: ohne Einmalpreis – das Trägermodul läuft einfach ab dem ersten Nutzungstag. Ihr Vorteil als Pilotkunde.
Technik und Betrieb
Was unter der Haube passiert
Diese Seite ist für alle, die es genauer wissen wollen: wie Ihre Instanz betrieben wird, wie Änderungen zu Ihnen kommen und wo wir uns von Frappe Cloud unterscheiden. Für den Überblick genügt die Startseite.
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Fakten auf einen Blick
Das Blatt für Ihre Prüfung
Bevor ein Unternehmer unterschreibt, lässt er meistens jemanden darüber schauen: den Steuerberater, den IT-Dienstleister, den Datenschutzbeauftragten. Deren Fragen sind immer dieselben. Hier stehen die Antworten in einer Tabelle, der Rest der Seite erklärt, wie diese Werte zustande kommen.
| Merkmal | Was bei uns gilt |
|---|---|
| Software | ERPNext auf dem Frappe-Framework. Anpassungen liegen als Custom-App daneben, nicht im Standard. |
| Betrieb | Deutsches Rechenzentrum, Vertragspartner ist eine deutsche Gesellschaft. |
| Zertifikate | ISO 27001 und BSI-C5-Testat. Auditbericht auf Anfrage. |
| Trennung | Standard: geteilte Bench mit anderen Betrieben. Dedicated: eigene Umgebung ohne fremde Mandanten. |
| Verfügbarkeit | 99,9 % je Instanz im Monatsmittel, ausgenommen angekündigte Wartung. Für Dedicated XL auf Anfrage die Premium-Variante mit 99,95 %. |
| Sicherung | Täglich, 30 Tage Aufbewahrung, regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit getestet. |
| Wiederherstellung | Typisch unter einer Stunde bei Standard, unter zwei Stunden bei Dedicated. |
| Reaktionszeiten | Vier Stunden bei kritischen Störungen, ein Arbeitstag bei hoher Priorität, Mo bis Fr von 9 bis 17 Uhr. Reaktion rund um die Uhr auf Anfrage. |
| Updates | Standard typischerweise einmal im Monat, außerhalb der Geschäftszeiten, dokumentiert mit Release-Notes. Dedicated nach Absprache mit Ihnen. |
| Vor jedem Update | Test in einer Preproduktionsumgebung gegen eine aktuelle Kopie Ihrer Daten, dazu ein Snapshot als Rücksprungpunkt. |
| Überwachung | CPU, Speicher, Netzwerk und Anwendung durchgehend im Monitoring. |
| Auftragsverarbeitung | Vertrag nach Art. 28 DSGVO, als fertiger Entwurf beim Angebot. |
| Schnittstellen | REST-API, Webhooks, n8n, AD/LDAP, Drucken vor Ort, DATEV-Export, E-Rechnung, Webshop. Einzeln unter Was sich anbinden lässt. |
| Datenexport | Vollständiges Backup der Instanz und die Individualentwicklungen als Quellcode. Details unter Was Sie bekommen, wenn Sie gehen. |
Angaben geprüft am .
Aufbau
Wo Ihre Daten liegen und was daran hängt
Ein Bild beantwortet hier mehr als eine Beschreibung: Ihre Leute arbeiten im Browser, das System läuft in einem deutschen Rechenzentrum, und daneben stehen die Dinge, die einen Betrieb absichern.
Infrastruktur & Verfügbarkeit
So läuft Ihr ERP bei uns
Standard oder Dedicated entscheidet, ob Sie sich eine Bench mit anderen Betrieben teilen oder eine eigene Umgebung ohne fremde Mandanten haben, mit einem eigenen Update-Zyklus. Details zu Verfügbarkeit und Reaktionspfaden im Incident-Fall hier im Überblick.
99,9 %
Verfügbarkeit je Instanz im Monatsmittel, ausgenommen angekündigte Wartung. Details gemäß SLA.
4 Stunden
Erstreaktion bei kritischen Störungen, ein Arbeitstag bei hoher Priorität. Mo bis Fr, 9 bis 17 Uhr.
30 Tage
Aufbewahrung der täglichen Sicherungen. Wiederherstellung typisch unter einer Stunde bei Standard, unter zwei Stunden bei Dedicated.
- Proaktives Monitoring. CPU, Speicher, Netzwerk und Anwendung stehen unter kontinuierlicher Überwachung. Alarme laufen, bevor jemand im Betrieb den Ausfall bemerkt.
- ISO 27001 und BSI-C5-Testat. Betrieb in einem deutschen Rechenzentrum, Auditbericht auf Anfrage.
- Geprüfte Sicherungen. Die täglichen Backups laufen automatisch und werden regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit getestet.
- AVV nach Art. 28 DSGVO. Wir verarbeiten Ihre Daten in Ihrem Auftrag, verantwortlich bleiben Sie. Den Auftragsverarbeitungsvertrag liefern wir als fertigen Entwurf mit dem Angebot: Weisungsbindung, technische und organisatorische Maßnahmen, Unterauftragnehmer und Löschung am Vertragsende.
- Hochverfügbar auf Anfrage. Für Dedicated XL gibt es die Premium-Variante mit 99,95 %: mehrfach redundanter Cluster in einem deutschen Rechenzentrum, fest zugeordnete statt geteilter Rechenleistung, replizierter Storage. Fällt ein Knoten aus, übernimmt automatisch ein anderer.
Stärkere Zusagen regeln wir vertraglich: Reaktion rund um die Uhr oder ein individuell vereinbartes SLA für größere Setups auf Anfrage.
So entwickeln wir
Vier Schritte, bevor eine Änderung Sie erreicht
Unsere Umgebungen entstehen vollständig automatisiert (Infrastruktur als Code) und sind jederzeit reproduzierbar. Updates laufen außerhalb der Geschäftszeiten und werden mit Release-Notes dokumentiert.
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Entwickeln
Jede neue Funktion entsteht in einer getrennten Entwicklungsumgebung und durchläuft Modultests.
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Testen mit Ihren Daten
Vor jedem Go-Live prüfen wir die Änderung in einer Preproduktionsumgebung – identischer Stand wie das Produktivsystem – gegen eine aktuelle Kopie der Kundendaten. Es gelten dieselben Sicherheits- und Datenschutzstandards wie im Betrieb, mit Löschung nach Testabschluss.
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Go-Live
Erst dann geht die Funktion produktiv – außerhalb der Geschäftszeiten, dokumentiert mit Release-Notes.
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Snapshot-Fallback
Ein Snapshot unmittelbar vor dem Update dient als definierter Rücksprungpunkt, falls etwas nicht wie erwartet läuft.
Anpassungen
Warum Ihre Anpassungen jedes Update überstehen
In vielen ERP-Projekten wird der Standard so lange umgebaut, bis er zum Betrieb passt. Beim nächsten Versionssprung muss dann jede dieser Änderungen von Hand nachgezogen werden, und genau deshalb bleiben so viele Systeme auf einem alten Stand stehen. Wir bauen nicht in den Standard hinein, sondern daneben.
- Konfiguration zuerst. Kleine Abweichungen von der Norm löst ERPNext über Einstellungen, eigene Felder und eigene Formulare. Dafür braucht es keine Entwicklung, und es bleibt nichts zurück, was gepflegt werden müsste.
- Alles Weitere als Custom-App. Was darüber hinausgeht, entsteht als eigene App mit eigenem Code, sauber getrennt vom Standard. Sie ist Ihr Zuschnitt und gehört zu Ihrer Instanz.
- Der Standard bleibt, wie er ist. Weil wir am ERPNext-Standard nichts ändern, lässt er sich unabhängig von Ihren Anpassungen auf eine neue Version heben.
- Der Versionssprung bleibt Wartung. Statt jede Anpassung nachzuziehen, prüfen wir Ihre App gegen die neue Version, und zwar in der Preproduktionsumgebung gegen eine Kopie Ihrer Daten. Der Ablauf steht unter Vier Schritte, bevor eine Änderung Sie erreicht.
Das ist der Grund, aus dem Sie einen Zuschnitt auf Ihre eigenen Abläufe bekommen können, ohne ihn beim nächsten Update ein zweites Mal zu bezahlen.
So entsteht unser Produkt
Ihr Bedarf steuert unsere Roadmap
Der Konfigurator zeigt unseren Bestandskatalog – den Ist-Zustand des Produkts. Was Ihnen fehlt, bauen wir nach einem klaren Modell, von dem Sie doppelt profitieren.
Initiativmodul
Individuelle Branchenanforderungen setzen wir als Initiativmodul um: Sie tragen 25 % des Entwicklungswerts, nutzen die Funktion ab Produktivsetzung und zahlen den erhöhten Modulpreis erst ab dem 13. Monat. Initiator-Bonus: Jeder weitere Kunde, der ein von Ihnen initiiertes Modul produktiv bucht, verschiebt dessen Berechnungsstart um weitere 4 Monate – bis zu 12 zusätzliche Monate je Modul, zusammen mit dem ersten Jahr also bis zu 24 berechnungsfreie Monate. Die ersten drei Folgekunden zählen; keine Auszahlung, keine Verrechnung, nicht rückwirkend.
Anbindung
Was sich anbinden lässt
Die häufigste technische Frage lautet: Läuft das mit unserem vorhandenen System? Diese Wege stehen zur Verfügung.
- REST-API. Das System ist über seine Programmierschnittstelle ansprechbar, lesend und schreibend. Damit lassen sich eigene Anwendungen und Fachsysteme anbinden.
- Webhooks. Passiert im ERP etwas, meldet es das aktiv an ein anderes System, statt dass dort im Takt nachgefragt werden muss.
- n8n. Für Abläufe über Systemgrenzen hinweg. Eine Verbindung entsteht dort als Ablauf, den man ansehen und ändern kann, nicht als Programmierprojekt.
- AD und LDAP. Anmeldung über Ihr vorhandenes Verzeichnis, statt eine zweite Nutzerverwaltung zu pflegen.
- Drucken vor Ort. Ausgabe auf Ihren Druckern im Haus, direkt aus dem ERP heraus.
- DATEV-Export. Vorkonfiguriert, damit Ihre Buchhaltung die Daten in der gewohnten Form bekommt.
- E-Rechnung. Ein- und ausgehend, im laufenden Betrieb und nicht als Zusatzprojekt.
- Webshop. Ihr Shop wird angebunden, statt dass Bestellungen von Hand ins ERP übertragen werden.
Ist Ihr System nicht dabei, sagen Sie uns, worum es geht. Über REST-API und Webhooks lässt sich in aller Regel ein Weg bauen.
Ihre Daten
Was Sie bekommen, wenn Sie gehen
Die Startseite verspricht, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Hier steht, was das im Ernstfall konkret bedeutet, damit Sie es vor der Unterschrift prüfen können statt danach.
- Vollständiges Backup. Sie bekommen ein komplettes Frappe-Backup Ihrer Instanz: die Datenbank und die abgelegten Dateien, also auch die Dokumente, die an Ihren Vorgängen hängen.
- Individualentwicklungen als Quellcode. Was wir speziell für Sie gebaut haben, geben wir als Quellcode heraus, nicht als fertiges Paket ohne Innenleben.
- Umzug statt Neuaufbau. Mit diesem Stand lässt sich Ihre Instanz zu einem anderen ERPNext-Dienstleister oder auf eigene Hardware übernehmen. Es ist derselbe offene Softwarestand, auf dem sie bei uns läuft.
- Das Nutzungsrecht liegt bei Ihnen. An dem, was für Sie entstanden ist, ändert ein Anbieterwechsel nichts.
Der Ausstieg ist damit ein Umzug und kein Neuanfang.
Wie wir arbeiten
So finden wir die passende Stufe für Sie
Die Stufen orientieren sich an der Nutzerzahl, entscheidend ist aber die tatsächliche Last – Aufträge, Artikel und Vorgänge pro Tag, aktive Module. Nicht die Nutzerzahl allein zählt: Ein kleiner Betrieb mit hohem Auftrags- oder Datenvolumen kann mehr Last erzeugen als ein großes Team mit wenig Bewegung. Deshalb schauen wir auf die realen Zahlen, nicht auf eine Pauschale.
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Start mit Reserve
Beim Start richten wir Ihre Instanz mit etwas Reserve ein, statt sie von Anfang an knapp zu bemessen.
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Reale Auslastung beobachten
In den ersten Wochen beobachten wir die tatsächliche Auslastung und stimmen die Instanz auf Ihren Bedarf ab.
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Anpassung mit Ihren Zahlen
Wächst Ihr Betrieb und die Last dauerhaft, sprechen wir Sie an und zeigen anhand Ihrer eigenen Auslastung, warum die nächste Stufe sinnvoll ist – erst dann stellen wir um. Bei dauerhafter Unterauslastung bieten wir aktiv eine kleinere Stufe an.
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Faire Abrechnung
Bei jährlicher Zahlweise verrechnen wir die Differenz für die Restlaufzeit fair.
Sie zahlen immer für die Leistung, die Sie wirklich brauchen.
Die NMB-Familie
Sinnvolle Erweiterungen aus der NMB-Familie
Ihr NMB-ERP steht nicht allein. Diese Produkte lassen sich nahtlos anbinden und erweitern Ihre ERP-Instanz um spezifische Funktionen.
KI-Automation mit DSGVO-Filter. Nutzen Sie aktuelle Sprachmodelle in Ihrem ERP, ohne personenbezogene Daten an Drittländer weiterzugeben.
Technische Nachweis- und Integritätsschicht als Baustein für GoBD-Anforderungen. In Ihrem NMB-ERP integriert, eigenständig erweiterbar für weitere Prozesse.
Prozessautomation über Systemgrenzen hinweg. Verbindet Ihr ERP mit Mail, Cloud, Webshops oder internen Tools über stabile Schnittstellen.
Vergleich
Wie sich NMB-ERP zu Frappe Cloud verhält
Frappe Cloud ist das Hosting-Angebot des ERPNext-Herstellers direkt. Die folgenden Punkte erklären, wo NMB-ERP für deutsche Mittelständler einen anderen Fokus setzt.
| Merkmal | NMB-ERP | Frappe Cloud | Für Sie |
|---|---|---|---|
| Datenverarbeiter | Seclution GmbH & Co. KG (DE) | Frappe Technologies Pvt. Ltd. (IN) | kein Drittlandtransfer |
| Serverstandort | Deutsches Rechenzentrum | wählbar, Standardmäßig Indien | nachvollziehbarer Betrieb |
| Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) | Direktvertrag mit DE-Gesellschaft | SCCs + Transfer Impact Assessment nötig | weniger Papierkram |
| Support-Sprache | Deutsch, direkter Ansprechpartner + Ticketsystem | Englisch, Ticketsystem | direkte Kommunikation |
| DATEV-Export | inklusive, vorkonfiguriert | Community-App separat | keine Integrationsarbeit |
| SKR03 | vorinstalliert, SKR04 in Vorbereitung | manuell einzurichten | sofort buchungsfähig |
| Unveränderbare Belegkette (GoBD-Baustein) | integriert über NMB-REVISION | nicht enthalten | technische Basis für Ihre Compliance |
| ArbZG-Hinweise in Zeiterfassung | integriert über NMB-TIME | nicht enthalten | reduziert Compliance-Risiko |
| KI-Integration mit DSGVO-Filter | optional über NMB-KI | nicht enthalten | Top-Modelle DSGVO-konform nutzbar |
| Preisstruktur | Modulbasierte Monatspreise in EUR, Hosting inklusive, nutzerunabhängig | Compute-basiert in USD | planbar ohne Wechselkurs-Risiko |
Vergleichswerte zu Frappe Cloud auf Basis öffentlicher Angaben auf frappe.io (Stand Juli 2026). Aktuelle Preise und Funktionsumfang bei Frappe Cloud können abweichen – siehe frappe.io/cloud/sites und frappe.io/cloud/servers.
Wechsel von Frappe Cloud
Migration ab 0 €
Kommen Sie von Frappe Cloud oder einer anderen ERPNext-Instanz? Wir prüfen Ihre Ausgangslage, legen einen Migrationspfad fest und setzen ihn um – bei Standardfällen kostenfrei, bei komplexen Setups mit klar vorher besprochenem Angebot.
Fragen und Antworten
Was uns technisch am häufigsten gefragt wird
Wo genau liegen unsere Daten?
In einem deutschen Rechenzentrum, das nach ISO 27001 zertifiziert ist und ein BSI-C5-Testat hat; den Auditbericht legen wir auf Anfrage vor. Vertragspartner ist eine deutsche Gesellschaft, der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt dem Angebot als fertiger Entwurf bei. Details stehen unter So läuft Ihr ERP bei uns.
Was passiert, wenn der Betrieb steht?
Bei kritischen Störungen reagieren wir innerhalb von vier Stunden, bei hoher Priorität innerhalb eines Arbeitstags, jeweils Mo bis Fr zwischen 9 und 17 Uhr. Reaktion rund um die Uhr vereinbaren wir auf Anfrage gesondert. Vor jedem Update liegt ein Snapshot als Rücksprungpunkt bereit, siehe Vier Schritte, bevor eine Änderung Sie erreicht.
Überstehen unsere Anpassungen die Updates?
Ja. Kleine Abweichungen löst die Konfiguration, alles Weitere bauen wir als eigene App neben den Standard statt in ihn hinein. Wie das technisch aussieht, steht unter Warum Ihre Anpassungen jedes Update überstehen.
Wie kommen wir wieder heraus?
Sie bekommen ein vollständiges Backup Ihrer Instanz und die Individualentwicklungen als Quellcode. Damit lässt sich die Instanz umziehen, statt neu aufgebaut zu werden. Der Umfang steht unter Was Sie bekommen, wenn Sie gehen.
Demo und Kontakt
Erstmal sehen statt kaufen
Sie wollen unsere Komfort-Features direkt erleben? Wir richten für interessierte Unternehmen eine persönliche Demo-Instanz ein und begleiten Sie durch die wichtigsten Funktionen – mit Ihren Fragen, Ihrem Use Case, Ihrem Tempo.
Hilfreich ist vorab alles, was bei Ihnen besonders ist: vorhandene Systeme, die angebunden werden sollen, Abläufe, die nicht nach Lehrbuch laufen, und der gewünschte Start.
Schriftlich an kai@nmb-it.de, Antwort innerhalb eines Werktags. Telefonisch werktags von 08 bis 18 Uhr.